C6. Mon client perd sa connexion au serveur de temps en temps. Comment trouver la cause?
Pour travailler sans problème sur la base de données, vous avez besoin d'une connexion réseau impeccable. Il existe plusieurs sources d'erreurs qui peuvent influencer la connexion entre le client 4D et le serveur 4D:
- Mise en veille soudaine du poste de travail / suspension d'activité
- Connexion réseau peu fiable
- Câble réseau défectueux
- Router/Switch défectueux
- Carte d'interface réseau défectueuse
Parce que le client 4D et le serveur 4D sont en communication permanente, le client 4D réagit de façon plus sensible aux problèmes réseau qu'un navigateur ou un client de messagerie électronique. Il est possible que des problèmes existants n'apparaissent que lors de la mise en service de la base de données. Assurez-vous que:
- votre ordinateur soit connecté au réseau à travers un câble et non pas un réseau WLAN. Il n'est souvent pas suffisant de brancher le câble réseau. Il faut aussi vérifier que l'ordinateur se connecte en priorité via le câble. Sinon vous risquez de communiquer à travers le WLAN alors que le câble est branché.
- le mode veille soit éteint. Dans les préférences d'énergie, vous pouvez régler la baisse de luminosité de votre écran mais l'ordinateur ne devrait pas pouvoir se mettre en veille tout seul. Sinon, la connexion vers le serveur va être interrompue.
Pour nos clients, les câbles et les switches défectueux sont la source d'erreurs la plus courante en cas de problèmes réseau. Le tutoriel vidéo ci-dessous vous explique comment utiliser la commande PING pour diagnostiquer ces problèmes.
