Build 1702 - Maintenance

Nouvelle fenêtre "Support"

Pour ouvrir la fenêtre "Support", cliquez sur "Support..." dans le menu "Fichier". Les options suivantes sont à votre disposition:

 

  1. FAQ, support par courriel et par téléphone
    Ces onglets contiennent des informations concernant les différentes options et vous permettent:

    • d'ouvrir la liste de FAQ sur le portail de formation
    • de commencer une conversation de support par courriel
    • d'appeler notre service à la clientèle (seulement au moyen de l'interface téléphonique)
  2. Accès au serveur
    TeamViewer Host est installé par défaut sur votre serveur (www.teamviewer.com). Ce logiciel permet à nos techniciens d'accéder à distance au serveur. Jusqu'à maintenant, TeamViewer Host était toujours actif sur le serveur. La nouvelle version de timeSensor LEGAL permet de démarrer et de quitter l'application sur votre serveur. Pour des raisons de confidentialité et de sécurité, nous recommandons de ne démarrer TeamViewer Host que si, et aussi longtemps que, nécessaire (p. ex. durant un contact avec la hotline). 

 

Divers

Nombreuses améliorations mineures et corrections d'erreurs.